出问题之后的处理记录

画面不对,先别怀疑硬件

多半是两套驱动文件叠在一起,清干净重来就行

贴图错误、闪屏、进游戏直接退出,这些现象出现时人的第一反应是卡坏了。实际上更常见的原因是系统里同时压着新旧两套驱动文件,或者上一次安装没走完就中断了。

这一页写我在遇到这类情况时的两个动作:清洁安装和回退,以及回退之前必须先留下来的东西。

  • 清洁安装
  • 版本回退
  • 旧包保留
  • 黑屏等待

这些情况适合往下看

  • 升级后画面出现异常
  • 反复安装不成功
  • 更换同品牌显卡
  • 从旧卡换到新卡

什么时候才需要重装一遍

只是版本旧了不算理由。真正需要动手的场合有三个:装完之后出现明显的画面异常,安装程序跑到一半失败过,以及两块不同代的显卡先后用过同一台机器。

前两种属于文件层面的事,重装一遍能解决大部分;第三种是残留配置在捣乱,同样靠清干净解决。都不涉及硬件本身。

清洁安装的五个动作

  1. 先把新的安装文件取好放在本地,别依赖网络,安装过程中断网重连容易出岔子
  2. 在控制面板或者系统设置里找到卸载入口,选择卸载当前驱动并同意重启
  3. 重启之后暂时不要急着装,先看一眼设备列表确认显示设备处在未装状态
  4. 再运行安装程序,在自定义选项里勾选清洁安装,让它在写入之前再清一次残留
  5. 装完重启一次,进系统之后先看分辨率和刷新率是否回到正常值

回退之前要留的东西

上一份安装文件

回退靠的是它。没有留包就只能去找旧版本,多一道手续。

当前版本信息

记下版本号与安装日期,出问题时能说清是哪一次更新之后开始不对劲。

画面设置记录

分辨率、刷新率以及游戏里的画质选项,回退之后通常需要重新设置一遍。

多屏布局

外接显示器的排列方式在回退后会被重置,接了几块屏提前心里有数。

几种现象对应的处理方向

现象
大概是什么问题
先试哪个动作
贴图错乱或闪屏
两套文件混杂
清洁安装
安装中途失败并报错
残留配置或权限冲突
卸载后重启再装
更新后帧数反而下降
新版本与当前作品不搭
回退上一版
外接显示器认不出来
接口与显示组件状态异常
重启并检查线材与接口
系统启动后黑屏更久
显示组件初始化变慢
进安全模式确认组件状态

回退与重装的问题

需要。直接覆盖安装容易留下两套文件,回退的意义就没了。卸载加重启这两步别省。

黑屏几十秒到一两分钟都算常见,显示器重新协商信号时本来就会断开。如果超过几分钟没动静,才需要考虑强制重启。

多数情况要重做。画质与分辨率相关的配置跟着组件走,重新设一次比排查花屏省事。

不会。它清的是驱动文件与显示相关配置,个人文件、游戏本体都不受影响。

五个清洁安装动作
两套容易叠在一起的文件
三类值得动手的场合